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Asesor

Para toda la vida

Guía de cuidados

Cada material requiere un cuidado propio. Estas indicaciones ayudan a conservar la belleza de las piezas durante muchos años.

Las indicaciones son generales. Si la pieza incluye un manual o una etiqueta de cuidados, sígalos. Antes de usar cualquier producto que no se mencione aquí, pruébelo en una zona oculta o consulte a la asistencia técnica. Ante cualquier duda, consulte a la asistencia técnica.

Madera maciza y chapa natural

Limpieza diaria

  • Paño suave y seco o ligeramente humedecido en agua, bien escurrido, siempre en el sentido de la veta.
  • Seque enseguida con un paño seco.

Qué evitar

  • Alcohol, disolventes, productos con silicona, ceras de uso general, lana de acero y esponjas abrasivas.
  • Apoyar directamente objetos calientes o mojados: utilice salvamanteles y posavasos.
  • Arrastrar objetos sobre el tablero.

Manchas

  • Absorba el líquido derramado de inmediato con un paño seco, sin frotar.
  • Manchas que no salen, marcas blancas de calor o rayas: no lije ni aplique productos por su cuenta; consulte a la asistencia técnica.

Sol y humedad

  • La luz del sol altera el color de la madera con el tiempo. Use cortinas o persianas en las horas de sol directo y cambie los objetos de lugar de vez en cuando para evitar marcas.
  • Mantenga la pieza lejos de calefactores, chimeneas, salidas de aire acondicionado y zonas húmedas: la madera se dilata y se contrae con la humedad del aire.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Grietas, alabeo, chapa que se despega o fallos en el barniz.
  • Puertas y cajones que dejan de alinearse o de deslizarse bien.
Sobre el material

Laca

Limpieza diaria

  • Paño de microfibra suave, seco o ligeramente humedecido en agua con unas gotas de jabón neutro, bien escurrido.
  • Seque enseguida con un paño suave y seco.

Qué evitar

  • Alcohol, quitamanchas, limpiadores multiuso con disolventes y productos abrasivos.
  • Esponjas ásperas y paños con polvo, que rayan.
  • Objetos calientes, cintas adhesivas y adhesivos sobre la superficie.

Manchas

  • Limpie enseguida con un paño húmedo y jabón neutro, sin frotar con fuerza: la fricción puede marcar la laca brillante y dar brillo a la laca mate.
  • Si la mancha persiste, consulte a la asistencia técnica.

Sol y humedad

  • El sol prolongado puede amarillear o decolorar los colores claros.
  • Evite la humedad constante y el agua estancada en los bordes.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Desconchones, grietas, burbujas, descascarillado o cambios de color.
Sobre el material

Metal

Limpieza diaria

  • Paño suave, seco o ligeramente húmedo; seque bien después.
  • En los acabados pulidos, las huellas se quitan con microfibra seca.

Qué evitar

  • Lana de acero, productos abrasivos, cloro, lejía y quitamanchas.
  • Dejar la pieza mojada o con agua estancada en las patas.

Manchas

  • Agua con jabón neutro y secado inmediato.
  • Puntos de óxido o pintura que se desprende: no lije; consulte a la asistencia técnica.

Sol y humedad

  • Las piezas de interior no deben colocarse al aire libre, en balcones descubiertos ni en ambientes con salitre: la humedad y el salitre favorecen la oxidación.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Oxidación, pintura que se desprende, soldadura suelta o pieza que se tambalea.
Sobre el material

Vidrio y espejo

Limpieza diaria

  • Paño de microfibra con agua o con limpiacristales sin amoníaco aplicado en el paño, nunca directamente sobre la pieza.

Qué evitar

  • Rociar productos directamente sobre el espejo: el líquido escurre hacia los bordes y puede manchar la capa reflectante.
  • Productos abrasivos, golpes en las esquinas y objetos pesados apoyados en los bordes.
  • Ollas o fuentes calientes directamente sobre el vidrio.

Manchas

  • Agua y microfibra; si persiste, limpiacristales sin amoníaco aplicado en el paño.

Sol y humedad

  • En ambientes húmedos, los bordes del espejo pueden oscurecerse: mantenga el ambiente ventilado.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Grieta, desconchón en el borde, mancha en la capa del espejo o vidrio suelto en la estructura. Si hay una grieta, no use la pieza hasta su evaluación.
Sobre el material

Mármol y piedras naturales

Limpieza diaria

  • Paño suave humedecido en agua o en agua con detergente neutro; seque después.

Qué evitar

  • Ácidos: limón, vinagre, vino, refrescos, salsas y productos de limpieza con cloro, amoníaco o abrasivos.
  • Objetos calientes directamente sobre la piedra, cortar sobre el tablero y arrastrar objetos.
  • Golpes en los bordes y esquinas.

Manchas

  • Absorba el líquido de inmediato con papel o un paño, sin frotar: el aceite y el vino penetran en los poros de la piedra.
  • Mancha o pérdida de brillo que no sale: no use remedios caseros; consulte a la asistencia técnica.

Sol y humedad

  • Los vasos y jarrones húmedos dejan cercos: use posavasos y platitos bajo los jarrones.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Grietas, desconchones, manchas que no salen o pérdida de brillo.
  • Para saber si la piedra necesita una nueva protección (sellado).
Sobre el material

Cuero natural

Limpieza diaria

  • Quite el polvo con un paño suave y seco.
  • De vez en cuando, un paño ligeramente humedecido en agua, bien escurrido, y secado con un paño seco.

Qué evitar

  • Alcohol, jabón común, detergente, disolventes y productos de limpieza de uso general.
  • Mojar el cuero, objetos puntiagudos y uñas de mascotas.
  • Ropa que destiñe, como los vaqueros nuevos: el color puede pasar al cuero.

Manchas

  • Absorba los líquidos de inmediato con un paño seco, sin frotar.
  • Grasa, tinta de bolígrafo o de ropa: no intente quitarla; consulte a la asistencia técnica.

Sol y humedad

  • El sol y el calor resecan y decoloran el cuero: mantenga la pieza lejos del sol directo y de los calefactores.
  • Para hidratarlo, use solo un producto específico para cuero, con la orientación de la asistencia técnica, probándolo antes en una zona oculta.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Desgarros, grietas, resecamiento, manchas, decoloración o costuras abiertas.
Sobre el material

Cuero sintético

Limpieza diaria

  • Paño suave humedecido en agua con jabón neutro; seque después.

Qué evitar

  • Alcohol, disolventes, cloro y productos abrasivos.
  • Hidratantes para cuero natural: el sintético no los absorbe.
  • Objetos cortantes y ropa que destiñe.

Manchas

  • Limpie de inmediato con un paño húmedo y jabón neutro. Si persiste, consulte a la asistencia técnica.

Sol y humedad

  • El sol y el calor resecan el material y pueden provocar que se descascarille.
  • La humedad constante favorece el moho: mantenga el ambiente ventilado.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Descascarillado, grietas o costuras abiertas.
Sobre el material

Tejidos: terciopelo, lino y bouclé

Limpieza diaria

  • Aspire una vez por semana con una boquilla de cepillo suave.
  • Ahueque y alterne los cojines sueltos.
  • En el terciopelo, cepille suavemente en el sentido del pelo: las marcas de asiento y los cambios de brillo con el uso son propios del tejido.

Qué evitar

  • Frotar, mojar en exceso, lejía y quitamanchas.
  • Lavadoras, vaporizadores y productos de limpieza sin indicación para el tejido.
  • Tirar de los hilos sueltos, sobre todo en el bouclé.
  • Sentarse con ropa mojada o con objetos puntiagudos en los bolsillos.

Manchas

  • Actúe rápido: absorba con un paño blanco y seco, presionando de fuera hacia dentro, sin frotar.
  • No use ningún producto sin probarlo antes en una zona oculta.
  • Las manchas difíciles requieren una limpieza profesional especializada; ante cualquier duda, consulte a la asistencia técnica.

Sol y humedad

  • El sol decolora los tejidos, sobre todo el lino, el terciopelo y los colores intensos.
  • La humedad favorece el moho: mantenga el ambiente ventilado.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Costuras abiertas, hilos enganchados, desgaste fuera de lo común o decoloración acentuada.
Sobre el material

Tapizados y espumas

Limpieza diaria

  • Ahueque los cojines, sobre todo los de relleno de fibra o de pluma.
  • Alterne los lugares de uso y, si el cojín es reversible, dele la vuelta de vez en cuando.
  • Durante las primeras semanas, las espumas y los rellenos se asientan: es natural.

Qué evitar

  • Sentarse en los brazos o en el respaldo, saltar sobre la pieza y concentrar el peso en un solo punto.
  • Apoyar los pies calzados.
  • Arrastrar el sofá: para cambiarlo de lugar, levántelo por la base.

Manchas

  • Siga los cuidados del revestimiento: tejido, cuero natural o cuero sintético.

Sol y humedad

  • El calor y la humedad dañan las espumas y la estructura: evite las paredes húmedas y las fuentes de calor.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Hundimiento fuera de lo común, ruidos, estructura suelta o deformación.
Sobre el material

Rejilla y fibras naturales

Limpieza diaria

  • Quite el polvo con un pincel suave o con una aspiradora con boquilla de cepillo.
  • Si hace falta, un paño ligeramente húmedo y secado inmediato.

Qué evitar

  • Mojar la trama, ponerse de pie sobre el asiento y objetos puntiagudos.
  • Productos químicos de limpieza.

Manchas

  • Paño ligeramente húmedo con jabón neutro, sin empapar.

Sol y humedad

  • El sol y el aire muy seco resecan la fibra; la humedad constante favorece el moho.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Hilos rotos o trama floja.
Sobre el material

Impermeabilización

Limpieza diaria

  • Los mismos cuidados del tejido: aspirar con una boquilla de cepillo suave.

Qué evitar

  • Productos con disolventes o lejía y lavados sin orientación: eliminan la protección.
  • Dejar el líquido estancado sobre el tejido.

Manchas

  • Absorba de inmediato con un paño seco, sin frotar.

Sol y humedad

  • La impermeabilización no protege contra la decoloración causada por el sol.

Cuándo llamar a la asistencia

  • Cuando el tejido deje de repeler los líquidos, para evaluar una nueva aplicación.
Sobre el material

Atención al cliente

Asistencia técnica

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